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Instrucciones, manuales de usuario y guías de inicio

Introduzca el número de artículo, número de modelo o nombre del producto en el campo de búsqueda que aparece a continuación y haga clic en el botón “Buscar”. Se mostrarán todos los resultados.Si el dispositivo afectado todavía todavía está incluido en nuestra gama de productos actual, podrá ver y/o descargar los documentos disponibles a través de la página web del producto (desde el menú principal o mediante el campo de búsqueda situado en la parte superior de la página web).

¿Buscando imágenes en alta resolución?

En Icecat (una página web con catálogo abierto que es accesible a todo el mundo) puedes descargar imágenes en alta resolución con un alto contenido de información sobre todos nuestros productos.

Las preguntas frecuentes

¿Dónde puedo encontrar el manual de instrucciones de mi producto Smartwares?

Para buscar el manual de instrucciones, introduzca el nombre del producto o el número de artículo en el campo de búsqueda de esta página web. En el embalaje del producto también encontrará un manual de instrucciones.

¿Qué hago si no encuentro el manual de instrucciones?

Póngase en contacto con el departamento de Atención al cliente tal y como se indica a continuación.

¿Cómo actualizo el firmware?

El firmware se actualiza automáticamente.

¿Cómo puedo descargar software para el producto?

Si hay software disponible, puede descargarlo buscando el producto. Para ver el software, haga clic en la pestaña “Appendices” (Apéndices) de la página web del producto. También puede buscar el producto en esta página web.

¿Cómo instalo el producto (cámara, sistema de alarma, etc.)?

La forma más sencilla es descargar y leer la guía de instalación o el manual de instrucciones correspondiente. Encontrará estos documentos buscando el producto con su número de artículo o nombre.Si lo desea, también puede ir a nuestro canal de Youtube y ver un vídeo con instrucciones sobre el producto.

¿Dónde puedo encontrar las declaraciones de conformidad y cumplimiento de la UE?

Por la presente, Smartwares Europe declara que los equipamientos de radio del tipo [designar el tipo de equipamiento de radio] cumple con la Directriz 2014/53/EU.

La legislación actual requiere disponibilidad pública. El texto completo de la declaración de conformidad o cumplimiento de la UE de un producto puede ser descargado en la página de detalle del artículo:

Paso 1: Encuentre su producto a través de la barra de búsqueda en la parte superior de esta página o diríjase al menú principal (por ejemplo 10.000.53)

Paso 2: Abra la página de producto y clique en la barra “Manuales y descargas”

Paso 3: Haga clic en el archivo para abrir la DoC. ¿Dónde puedo encontrar las declaraciones de conformidad y cumplimiento de la UE?

¿Dónde puedo encontrar imágenes en alta resolución?

¿Buscando imágenes en alta resolución o videos de nuestros productos? En el catálogo abierto Icecat puedes descargar todo lo relacionado con nuestros productos.

¿Tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación? ¡Háganoslo saber!

Teléfono

Llame al: +34 900943236
De lunes a viernes, de 11.00 a. m. a 4.00 p. m.

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