Livraison et expédition

Service client

Guides utilisateurs et téléchargements
Accessoires & pièces de rechange
Commander
Paiement
Livraison et expédition
Retour produit
Garantie et réparation

Track & trace

Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, vous pouvez suivre sa progression et de vérifier la date de livraison en passant par le service de suivi Track & Trace proposé par notre service de livraison, DHL. Vous recevrez le code Track & Trace par e-mail dès que vous aurez passé votre commande sur notre boutique en ligne. Quoi de plus pratique ?

Dans notre boutique en ligne, vous ne pouvez commander des pièces & accessoires que pour nos produits ; ils sont livrés à l'adresse à votre domicile.

Frais de livraison

Les frais d'expédition suivants sont facturés pour une commande en ligne:

Pays	Frais d'expédition	Délai de livraison standard
Royaume-Uni	£6,00	4 - 6 jours ouvrables
Autriche	€3,50	3 - 5 jours ouvrables
Belgique	€0,00	2 - 4 jours ouvrables
Îles Canaries	€25,00	4 - 7 jours ouvrables
Croatie	50,00 kn	5 - 7 jours ouvrables
Chypre	€25,00	5 - 7 jours ouvrables
République tchèque	175,00 Kč	3 - 5 jours ouvrables
Danemark	27,00 kr	3 - 5 jours ouvrables
France	€3,50	3 - 6 jours ouvrables
Allemagne	€3,50	2 - 5 jours ouvrables
Hongrie	2320,00 ft	3 - 5 jours ouvrables
Luxembourg	€0,00	2 - 4 jours ouvrables
Pays-Bas	€0,00	2 - 4 jours ouvrables
Norvège	190,00 kr	4 - 6 jours ouvrables
Pologne	29,50 zł	3 - 5 jours ouvrables
Roumanie	50,00 kn	3 - 5 jours ouvrables
Suisse	21.00 fr	3 - 5 jours ouvrables
Suède	70,00 kr	5 - 6 jours ouvrables
Italie	€6,50	5 - 7 jours ouvrables
Portugal	€6,50	5 - 7 jours ouvrables
Espagne	€6,50	5 - 7 jours ouvrables
Tous les autres pays européens	€6,50	5 - 7 jours ouvrables

Délais de livraison

Pour la plupart des produits, le délai de livraison est compris entre 4 et 6 jours ouvrables, selon le lieu. La disponibilité de chaque produit est précisée, de façon à ce que vous sachiez s'il est en stock ou non.

Expédition

Une fois que votre commande est prête pour l'expédition, nous vous adressons un e-mail. Cet e-mail précise le code de suivi Track & Trace du service de livraison (DHL), de façon à ce que vous puissiez suivre l'état de votre commande dès le lendemain. En vous connectant à notre site, vous pouvez également suivre l'évolution de votre commande dans l'onglet Mes commandes.

Votre produit peut-il tenir dans votre boîte aux lettres ? Si oui, vous ne recevrez pas de code track & trace.

Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison de votre produit, vous recevrez une note du service de livraison dans votre boîte aux lettres pour vous demander en ligne une nouvelle heure de livraison ou pour les informer si vous souhaitez récupérer le produit à un point de livraison.

Questions fréquemment posées

Puis-je spécifier une adresse de livraison différente?

Oui. Vous pouvez spécifier une adresse de livraison différente dans les informations de votre compte. Vous pouvez vous connecter à votre compte ou créer un nouveau compte ici .

Comment puis-je suivre le statut de ma commande?

Vous allez recevoir un e-mail contenant un code de suivi Track & Trace DHL que vous pouvez utiliser pour suivre votre commande (il ne s'applique pas aux commandes qui ont un format pouvant entrer dans une boîte aux lettres).Pour le suivi d'un produit que vous nous retournez, utilisez le code de suivi Track & Trace UPS.