Winkelen & bestellen
Klantenservice
Handleidingen & downloadsAccessoires & onderdelen
Winkelen & bestellen
Betalen
Verzending & bezorging
Retourneren
Garantie & reparaties
Eenvoudig bestellen
In onze webshop vind je alle accessoires & onderdelen van ons Princess assortiment. Een bestelling plaatsen gaat eenvoudig en snel. Vul het artikelnummer of de productnaam in van een product, of zoek met de filters (Princess Producten) om jouw gewenste accessoire of onderdeel te bestellen.
Bekijk hieronder alle antwoorden op vragen.
Veelgestelde vragen
Welke producten kan ik in de webshop kopen?
Op deze website kun je alleen accessoires en reserve onderdelen bestellen. Voor het aanschaffen van onze producten verwijzen wij je graag door naar de verschillende verkooppunten. Indien je vragen hebt over de aanschaf van je product, kun je het beste contact opnemen met het desbetreffende verkooppunt. Je kunt de verkooppunten hier vinden.
Hoe plaats ik een online bestelling?
Door het artikelnummer of de productnaam in te vullen, kom je meteen bij het juiste product uit. Tevens kun je het product vinden door te navigeren door ons product assortiment naar de juiste productpagina.
Op de productpagina's vind je alle accessoires & onderdelen van het desbetreffende product. Je kunt daarna het accessoire of onderdeel bestellen door op 'winkelwagen' te klikken.
Tijdens het bestellen zal je worden gevraagd om een account aan te maken of in te loggen met je bestaande account. Volg dan de stappen zoals aangegeven op je scherm om de bestelling af te ronden. Ook voor volgende eventuele volgende bestellingen kun je dit account gebruiken.
Waar vind ik mijn artikelnummer?
Je vindt het artikelnummer van je product op de verpakking of in de gebruikershandleiding van het product. Kun je het niet vinden? Dan kun je ook nog op de productnaam zoeken. Tevens kun je zelf door ons assortiment in de webshop heen lopen om te kijken of jouw gewenste accessoire of onderdeel er tussen zit.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Een bestelling kan alleen geannuleerd worden indien je dezelfde werkdag nog contact met ons opneemt via de telefoon. Als je 's avonds bestelt is de kans groot dat de bestelling al in het leveringsproces is opgenomen waardoor de bestelling niet meer geannuleerd kan worden. Indien je het artikel verkeerd hebt besteld en het artikel dus wil retourneren, zullen we je je geld terugstorten. We vragen je dan om met ons contact op te nemen.
Waar kan ik accessoires & onderdelen vinden?
Je vind de accessoires en onderdelen op de productpagina's. Het makkelijkste is om boven in de zoekbalk de productnaam of je artikelnummer in te vullen. Je vind het artikelnummer op de verpakking van je product.
Indien je het artikelnummer of de productnaam niet meer weet, kun je altijd nog naar het juiste product navigeren door de juiste categorieën aan te klikken onder 'Smartwares producten' of 'Topcom producten' en zo het product te vinden.
Komen er verzendkosten bij mijn bestelling?
Verzendkosten
-
Bij een online bestelling worden er binnen de Benelux géén extra verzendkosten gerekend.
- Verzendkosten overige landen: bekijk de tabel op deze pagina voor andere landen.
| Land | Verzendkosten | Standaard levertijd |
| Nederland | €0,00 | 2 à 3 werkdagen |
| België | €0,00 | 2 à 3 werkdagen |
| Luxemburg | €0,00 | 2 à 3 werkdagen |
Antwoord niet kunnen vinden?
Telefoon
Bel : +31 (0)858081464
Maandag t/m vrijdag, Tussen 11:00 en 16:00
