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Geben Sie einfach die Artikelnummer, Modellnummer oder die Produktbezeichnung Produktbezeichnung in das Suchfeld oben ein und klicken Sie dann unten auf die Suchschaltfläche. Daraufhin werden alle Suchergebnisse angezeigt. Sofern sich der gesuchte Artikel noch in unserem aktuellen Produktsortiment befindet, können Sie die verfügbaren Dokumente aufrufen und/oder über die Produkt-Webseite (über das Hauptmenü oder das Suchfeld oben auf der Webseite)herunterladen.

Sie suchen Bildmaterial in hoher Auflösung

Auf Icecat (einer Website mit einem offenen Katalog, der für jeden zugänglich ist) können Sie hochauflösende Abbildungen und umfangreiche Inhalte für all unsere Produkte herunterladen.

Häufig gestellten Fragen

Wo finde ich Anleitungen und Downloads für mein Smartwares-Produkt?

Die Bedienungsanleitung finden Sie auf dieser Webseite, indem Sie die Produktbezeichnung oder Artikelnummer in das Suchfeld eingeben. Eine Bedienungsanleitung liegt auch der Produktverpackung bei.

Was kann ich tun, wenn ich die Bedienungsanleitung für mein Produkt nicht finden kann?

Sie können sich auf folgende Weise an unsere Kundendienstabteilung wenden.

Wie kann ich meine Firmware aktualisieren?

Die Firmware wird automatisch aktualisiert.

Wie lade ich die Software für mein Produkt herunter?

Sofern es eine Software für Ihr Produkt gibt, können Sie diese herunterladen, indem Sie nach Ihrem Produkt suchen. Sie finden die Software, indem Sie auf der Webseite des Produkts auf das Register „Appendices“ (Anhänge) klicken. Sie finden das Produkt auch, indem Sie es auf dieser Webseite suchen.

Wie installiere ich mein Produkt (Kamera, Alarmsystem usw.)?

Der einfachste Weg ist, die Bedienungsanleitung oder den Installationsleitfaden für Ihr Produkt herunterzuladen und/oder zu lesen. Sie finden solche Dokumente auch, indem Sie mittels Produktbezeichnung oder Artikelnummer nach Ihrem Produkt suchen.Außerdem können Sie sich auf unserem YouTube-Kanal ein Anleitungsvideo für Ihr Produkt ansehen.

Wo finde ich die EU-Konformitäts- und Leistungserklärungen?

Hiermit erklärt Smartwares Europe, dass der Funkgerätetyp[Bezeichnung des Funkgerätetyps] mit der Richtlinie 2014/53/EG übereinstimmt.

In der Situation, dass der Gesetzgeber die öffentliche Verfügbarkeit vorschreibt, kann der vollständige Text der EU-Konformitäts- oder Leistungserklärung für einen Artikel auf der Produktdetailseite heruntergeladen werden:

Schritt 1: Suchen Sie Ihre Produktnummer über die Suchleiste oben auf dieser Seite oder gehen Sie auf die Startseite (z.B. 10.000.53).

Schritt 2: Öffnen Sie die Produktseite und klicken Sie auf den Reiter „Handbücher und Downloads“.

Schritt 3: Klicken Sie auf die Datei, um die Konformitätserklärung (DoC) zu öffnen. Wo finde ich die EU-Konformitäts- und Leistungserklärungen?

Wo kann ich hochauflösendes Bildmaterial finden?

Möchten Sie hochauflösende Abbildungen oder Videos unserer Produkte herunterladen? Im offenen Katalog Icecat, können Sie diese für alle unsere Produkte herunterladen.