Compras y pedidos

Orden fácil


Nuestra tienda online contiene todos los accesorios y piezas de los productos que pertenecen a nuestra gama de productos Smartwares & Topcom. Puede realizar pedidos de manera rápida y sencilla. Indique el número de artículo o el nombre del producto, o utilice los filtros para buscar el accesorio o pieza que desee pedir.




Preguntas frecuentes

En esta página web podrá pedir accesorios y piezas de repuesto. Para comprar nuestros productos, diríjase a uno de nuestros puntos de venta. Si tiene dudas relacionadas con la adquisición de un producto, le recomendamos que se ponga en contacto con el punto de venta en el que lo adquirió. Encontrará nuestros puntos de venta aquí .
Encontrará accesorios y piezas de repuesto en la página web del producto. La forma más sencilla para encontrar la página web de un producto es indicando su nombre o número de artículo en el campo de búsqueda. El número de artículo está impreso en el embalaje del producto. Si no sabe cuál es el nombre ni el número de artículo del producto, también lo encontrará haciendo clic y realizando una búsqueda en la categoría correspondiente de la sección “Smartwares products” o “Topcom products”.
Para buscar un producto, indique su nombre o número de artículo. También lo encontrará si navega por nuestra gama de productos hasta la página web correspondiente del producto.
Allí verá todos sus accesorios y piezas de repuesto. Para pedir un accesorio o pieza de repuesto, haga clic en “Añadir a la cesta”.
Para hacer un pedido, el sistema le pedirá que inicie sesión en su cuenta. Si no tiene cuenta, el sistema le pedirá que cree una. Para completar el proceso, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. La cuenta le servirá para realizar otros pedidos en el futuro.
Para cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros por teléfono a lo largo del mismo día laborable en el que haya realizado el pedido. Si realiza el pedido por la tarde, es muy probable que ya lo hayamos tramitado hacia el proceso de entrega, lo que significa que no podrá cancelarlo. Si ha pedido el artículo equivocado y desea devolverlo, le reembolsaremos su importe. En ese caso, póngase en contacto con nosotros.
Los costes de entrega no están incluidos en el precio de venta. Si devuelve un producto, deberá asumir los gastos de envío. El coste de entrega varía en función del país. Los costes de entrega son los siguientes:
- Países Bajos: 3,95 €
- Bélgica: 6,50 €
- Alemania: 6,50 €
- Portugal: 6,50 €
- España: 6,50 €
- Italia: 6,50 €
- Escandinavia: 6,50 €
- Otros países: 6,50 €
- Reino Unido: 5,00 £

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