Entrega y envío
Servicio técnico
Manuales y descargasAccesorios y piezas de repuesto
Compras y pedidos
Pago
Entrega y envío
Devolución de artículos
Garantía y reparación
Seguimiento y localización
Cuando el paquete salga de nuestro almacén, podrá seguirlo gracias al servicio de seguimiento y localización y saber cuándo lo recibirá que ofrece DHL, nuestro servicio de reparto. Una vez haya realizado el pedido a través de nuestra tienda online, recibirá el código de seguimiento y localización por correo electrónico. ¡Es muy práctico!
En nuestra tienda online solo puede pedir piezas y accesorios para nuestros productos, que le enviaremos a su domicilio.
Coste de Entrega
Los siguientes costos de envío se cobran por un pedido en línea:
País | Costos de envío | Tiempo de entrega estándar |
Reino Unido | £6,00 | 4 - 6 días laborables |
Austria | €3,50 | 3 - 5 días laborables |
Bélgica | €0,00 | 2 - 4 días laborables |
Islas Canarias | €25,00 | 4 - 7 días laborables |
Croacia | 50,00 kn | 5 - 7 días laborables |
Chipre | €25,00 | 5 - 7 días laborables |
República Checa | 175,00 Kč | 3 - 5 días laborables |
Dinamarca | 27,00 kr | 3 - 5 días laborables |
Francia | €3,50 | 3 - 6 días laborables |
Alemania | €3,50 | 2 - 5 días laborables |
Hungría | 2320,00 ft | 3 - 5 días laborables |
Luxemburgo | €0,00 | 2 - 4 días laborables |
Países Bajos | €0,00 | 2 - 4 días laborables |
Noruega | 190,00 kr | 4 - 6 días laborables |
Polonia | 29,50 zł | 3 - 5 días laborables |
Rumanía | 50,00 kn | 3 - 5 días laborables |
Suiza | 21.00 fr | 3 - 5 días laborables |
Suecia | 70,00 kr | 5 - 6 días laborables |
Italia | €6,50 | 5 - 7 días laborables |
Portugal | €6,50 | 5 - 7 días laborables |
España | €6,50 | 5 - 7 días laborables |
Todos los demás países europeos | €6,50 | 5 - 7 días laborables |
Tiempo de entrega
Para la mayoría de productos, el tiempo de entrega es de entre 5 y 7 días laborables, dependiendo de la ubicación. Indicamos la disponibilidad de todos los productos para que sepa si los tenemos o no en stock.
Envío
Una vez que tengamos listo su pedido para enviarlo, le mandaremos un correo electrónico. En este correo electrónico se indica el código de seguimiento y localización del servicio de reparto (DHL). De este modo, podrá realizar un seguimiento del estado del pedido a la mañana siguiente. Si inicia sesión en nuestra página web, también podrá realizar un seguimiento del avance de su pedido en la pestaña Mis pedidos.
¿El producto que ha pedido cabe en su buzón? Si es así, no recibirá un código de seguimiento y localización.
Si no está en casa cuando entreguemos el producto, el servicio de reparto le dejará una nota en el buzón pidiéndole que le indique otra hora de entrega online, o que les informe si desea recoger el producto en un punto de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo indicar una dirección de entrega distinta?
¿Cómo puedo hacer un seguimiento del curso de mi pedido?
¿Tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación? ¡Háganoslo saber!
Teléfono
Llame al: +34 902104196
De lunes a viernes, de 8.00 a. m. a 5.00 p. m.
