Entrega y envío

Seguimiento y localización


Cuando el paquete salga de nuestro almacén, podrá seguirlo gracias al servicio de seguimiento y localización y saber cuándo lo recibirá que ofrece DHL, nuestro servicio de reparto. Una vez haya realizado el pedido a través de nuestra tienda online, recibirá el código de seguimiento y localización por correo electrónico. ¡Es muy práctico!

En nuestra tienda online solo puede pedir piezas y accesorios para nuestros productos, que le enviaremos a su domicilio.

Coste de Entrega

  • Los siguientes costos de envío se cobran por un pedido en línea: 

  • País

    Costos de envío

    Tiempo de entrega estándar

    Reino Unido

    £6,00

    4 - 6 días laborables

    Austria

    €3,50

    3 - 5 días laborables

    Bélgica

    €0,00

    2 - 4 días laborables

    Islas Canarias

    €25,00

    4 - 7 días laborables

    Croacia

    50,00 kn

    5 - 7 días laborables

    Chipre

    €25,00

    5 - 7 días laborables

    República Checa

    175,00 Kč

    3 - 5 días laborables

    Dinamarca

    27,00 kr

    3 - 5 días laborables

    Francia

    €3,50

    3 - 6 días laborables

    Alemania

    €3,50

    2 - 5 días laborables

    Hungría

    2320,00 ft

    3 - 5 días laborables

    Luxemburgo

    €0,00

    2 - 4 días laborables

    Países Bajos

    €0,00

    2 - 4 días laborables

    Noruega

    190,00 kr

    4 - 6 días laborables

    Polonia

    29,50 zł 

    3 - 5 días laborables

    Rumanía

    50,00 kn

    3 - 5 días laborables

    Suiza

    21.00 fr

    3 - 5 días laborables

    Suecia

    70,00 kr

    5 - 6 días laborables

    Italia

    €6,50

    5 - 7 días laborables

    Portugal

    €6,50

    5 - 7 días laborables

    España

    €6,50

    5 - 7 días laborables

    Todos los demás países europeos

    €6,50

    5 - 7 días laborables

Tiempo de entrega

Para la mayoría de productos, el tiempo de entrega es de entre 5 y 7 días laborables, dependiendo de la ubicación. Indicamos la disponibilidad de todos los productos para que sepa si los tenemos o no en stock.

Envío

Una vez que tengamos listo su pedido para enviarlo, le mandaremos un correo electrónico. En este correo electrónico se indica el código de seguimiento y localización del servicio de reparto (DHL). De este modo, podrá realizar un seguimiento del estado del pedido a la mañana siguiente. Si inicia sesión en nuestra página web, también podrá realizar un seguimiento del avance de su pedido en la pestaña Mis pedidos.

¿El producto que ha pedido cabe en su buzón? Si es así, no recibirá un código de seguimiento y localización.

Si no está en casa cuando entreguemos el producto, el servicio de reparto le dejará una nota en el buzón pidiéndole que le indique otra hora de entrega online, o que les informe si desea recoger el producto en un punto de servicio.



Preguntas frecuentes

Sí. Puede indicar una dirección de entrega distinta en los datos de su cuenta. Inicie sesión en su cuenta o cree una cuenta nueva aquí .
Recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento y localización de DHL; este código le permitirá hacer un seguimiento del curso de su pedido (no aplicable a los pedidos que caben dentro de un buzón).Para seguir el curso de un producto que nos haya devuelto, utilice el código de seguimiento y localización de UPS.

¿Tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación? ¡Háganoslo saber!

Teléfono


Llame al: +34 902104196  
De lunes a viernes, de 8.00 a. m. a 5.00 p. m.

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