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Track & trace
Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, vous pouvez suivre sa progression et de vérifier la date de livraison en passant par le service de suivi Track & Trace proposé par notre service de livraison, DHL. Vous recevrez le code Track & Trace par e-mail dès que vous aurez passé votre commande sur notre boutique en ligne. Quoi de plus pratique ?
Dans notre boutique en ligne, vous ne pouvez commander des pièces & accessoires que pour nos produits ; ils sont livrés à l'adresse à votre domicile.
Frais de livraison
Les frais d'expédition suivants sont facturés pour une commande en ligne:
Pays | Frais d'expédition | Délai de livraison standard |
Royaume-Uni | £6,00 | 2 - 3 semaines |
Autriche | €3,50 | 2 - 3 semaines |
Belgique | €0,00 | 1 - 2 semaines |
Îles Canaries | €25,00 | 2 - 3 semaines |
Croatie | 50,00 kn | 2 - 3 semaines |
Chypre | €25,00 | 2 - 3 semaines |
République tchèque | 175,00 Kč | 2 - 3 semaines |
Danemark | 27,00 kr | 2 - 3 semaines |
France | €3,50 | 2 - 3 semaines |
Allemagne | €3,50 | 2 - 3 semaines |
Hongrie | 2320,00 ft | 2 - 3 semaines |
Luxembourg | €0,00 | 2 - 3 semaines |
Pays-Bas | €0,00 | 1 - 2 semaines |
Norvège | 190,00 kr | 2 - 3 semaines |
Pologne | 29,50 zł | 2 - 3 semaines |
Roumanie | 50,00 kn | 2 - 3 semaines |
Suisse | 21.00 fr | 2 - 3 semaines |
Suède | 70,00 kr | 2 - 3 semaines |
Italie | €6,50 | 2 - 3 semaines |
Portugal | €6,50 | 2 - 3 semaines |
Espagne | €6,50 | 2 - 3 semaines |
Tous les autres pays européens | €6,50 | 2 - 3 semaines |
Expédition
Une fois que votre commande est prête pour l'expédition, nous vous adressons un e-mail. Cet e-mail précise le code de suivi Track & Trace du service de livraison (DHL), de façon à ce que vous puissiez suivre l'état de votre commande dès le lendemain. En vous connectant à notre site, vous pouvez également suivre l'évolution de votre commande dans l'onglet Mes commandes.
Votre produit peut-il tenir dans votre boîte aux lettres ? Si oui, vous ne recevrez pas de code track & trace.
Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison de votre produit, vous recevrez une note du service de livraison dans votre boîte aux lettres pour vous demander en ligne une nouvelle heure de livraison ou pour les informer si vous souhaitez récupérer le produit à un point de livraison.
Questions fréquemment posées
Puis-je spécifier une adresse de livraison différente?
Comment puis-je suivre le statut de ma commande?
Vous allez recevoir un e-mail contenant un code de suivi Track & Trace DHL que vous pouvez utiliser pour suivre votre commande (il ne s'applique pas aux commandes qui ont un format pouvant entrer dans une boîte aux lettres).Pour le suivi d'un produit que vous nous retournez, utilisez le code de suivi Track & Trace UPS.
