Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas!



Preguntas frecuentes

¿Preguntas concretas sobre productos?

Si tiene alguna duda acerca de la instalación y/o funcionamiento de un producto, consulte las preguntas frecuentes de la página web del producto. La forma más sencilla para encontrar un producto es indicando su nombre o número de artículo en el campo de búsqueda y seleccionarlo.

¿De qué período de garantía dispone el producto?

Todos nuestros productos disponen de la garantía mínima del fabricante de 2 años. En algunos casos, esta garantía es de 3 años. Mientras el producto esté cubierto por la garantía, todas las reparaciones que cumplan con las condiciones aplicables serán gratuitas. Si no es posible reparar el producto, recibirá un producto nuevo gratis.

Para conocer las condiciones de la garantía, haga clic aquí.

El producto no functiona. ¿Qué hago?

Durante el periodo de garantía, puede devolver los productos defectuosos en la tienda en la que los adquirió. En ocasiones, puede que la tienda le derive a nosotros. Si el producto cumple las condiciones de la garantía y la garantía sigue vigente, el producto se reparará sin coste alguno. Si no es posible reparar el producto, recibirá un producto nuevo gratis.

¿Dónde puedo encontrar el manual de instrucciones de mi producto Smartwares?

Para buscar el manual de instrucciones, introduzca el nombre del producto o el número de artículo en el campo de búsqueda de esta página web. En el embalaje del producto también encontrará un manual de instrucciones.

¿Donde puedo comprar productos de smartwares?

Para comprar nuestros productos, diríjase a uno de nuestros puntos de venta. Si tiene dudas relacionadas con la adquisición de un producto, le recomendamos que se ponga en contacto con el punto de venta en el que lo adquirió.

Encontrará nuestros puntos de venta aquí .
He pedido un accesorio o pieza de repuesto, pero no me satisface. ¿Cómo puedo devolverla?

Ofrecemos un periodo de reflexión de 14 días. Si ha solicitado el accesorio o pieza de repuesto incorrectos, o si no está satisfecho con el producto, puede devolvérnoslo en el plazo de 14 días. Inicie sesión en su cuenta y vaya a “Solicitar devolución”. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y haga clic en “Terminar”. Evaluaremos su solicitud de devolución. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Si en un plazo de 5 días laborables no ha recibido respuesta, póngase usted mismo en contacto con nosotros.


Tu cuenta

Ver estado del pedido
Ver productos devueltos
Editar información


Tu cuenta

Cargando
Cargando
Image title