Saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande!



Domande frequenti

Domande sul prodotto?

Per domande sull'installazione e/o il funzionamento del tuo prodotto, ti invitiamo a consultare le domande frequenti nella pagina web del prodotto. Il modo più facile per trovare il tuo prodotto è inserirne il nome o il codice articolo nel campo di ricerca e selezionate il prodotto trovato.

Qual è la durata della garanzia per il mio prodotto?

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore di 2 anni. In alcuni casi, è di 3 anni. Entro il periodo di garanzia, tutte le riparazioni che soddisfano le condizioni di garanzia sono gratuite. Se non è possibile riparare il prodotto, riceverai un nuovo prodotto a titolo gratuito.

Fai clic qui per le condizioni di garanzia.

Il mio prodotto è guasto o rotto. Cosa posso fare?

Durante il periodo di garanzia un prodotto difettoso deve essere riportato presso il negozio in cui è stato acquistato. In alcuni casi, il rivenditore può indirizzarti a noi. Se il prodotto soddisfa le condizioni di garanzia e il periodo di garanzia non è trascorso, il prodotto verrà riparato gratuitamente. Se non è possibile riparare il prodotto, riceverai un nuovo prodotto a titolo gratuito.

Dove posso trovare il manuale di istruzioni del mio prodotto Smartwares?

Puoi trovare manuale di istruzioni in questa pagina web inserendo il nome o il codice del prodotto nel campo di ricerca. Il manuale di istruzioni è anche incluso nella confezione del prodotto.

Dove posso comprare i prodotti degli smartwares?

Per acquistare i nostri prodotti, visita uno dei nostri punti vendita. Per qualsiasi domanda sul prodotto acquistato, ti consigliamo di contattare il punto vendita in cui lo hai comprato.

Qui trovi l’elenco dei nostri punti vendita.

Ho ordinato un ricambio o un accessorio, ma non ne sono soddisfatto. Come posso restituirlo?

Offriamo un periodo di riflessione di 14 giorni. Se hai ordinato l’accessorio o il ricambio sbagliato, o se non sei soddisfatto del prodotto, puoi restituircelo entro 14 giorni. Accedi al tuo account e seleziona “Richiesta di reso”. Segui le istruzioni sullo schermo e fai clic su “Fine”. Successivamente valuteremo la tua richiesta di reso. Ti contatteremo il prima possibile. Se non hai ricevuto alcuna notizia da noi entro cinque giorni lavorativi, puoi contattarci dirittamente.


Il tuo account

Consulta lo stato dell'ordine
Consulta i prodotti restituiti
Modifica i dati personali


Il tuo account

Caricamento
Caricamento
Image title